下面是小编为大家整理的2023年企业文化企业信息管理讲稿（第三讲）（全文完整）,供大家参考。
企业文化企业信息管理讲稿（第三讲） 杨文珊 (TEL: 4716916-2602，E-mail: Kfjy@njtvu.edu.cn) （2003 年春） 第三章 企业信息资源管理 教学内容：
1、信息资源的概念 2、信息资源管理的意义 3、信息资源管理的体系 4、信息资源管理的有关技术 教学重点：信息资源管理体系。
教学要求：
1、掌握信息资源及信息资源管理的概念 2、熟悉信息资源管理的意义 3、熟悉信息资源管理体系 4、熟悉信息资源管理的有关技术 第一节 信息资源的概念 企业是一个系统。企业通过资源的交换与外部环境的相互作用。与人、财、物一样，信息是企业的第四种资源。掌握信息资源的概念的关键在于懂得其内涵：信息资源不仅限于信息本身，而且包含用以产生信息的资源与人的因素。
一、企业系统与企业资源 1 1 、企业环境：
[复习系统、系统环境概念、系统的环境习惯性] 系统是由若干相互联系、相互制约的元素结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。
系统环境：系统之外的一切与系统有这样或者那样联系的元素所构成的整体称系统的环境。
系统的环境习惯性：任何系统都与环境相互作用、相互影响。系统要达到自己的目的，就要习惯外部环境的变化与排除外界的干扰。
企业所处的外部环境可分为特殊环境与通常环境。
特殊环境中包含对企业经营活动产生直接影响的因素。比如：产品的用户，竞争对手，供应商，有关政府部门，与企业所属的各类社会团体等。
通常环境中包含对企业经营活动产生间接影响的因素。比如：社会，文化，经济，政治，教育与技术等。
通常环境 社会，文化，经济，政治，教育，技术 特殊环境 客户，竞争对手，有关政府部门，有关社会团体 企业 图 3-1 企业环境 企业是在与外部环境的相互作用中得以生存、取得进展的。
2 2 、企业系统：
企业系统由输入、输出、转换机制、操纵机制等基本形式构成。企业资源（人、财、物）从外部环境输入到企业，通过企业的转换后，又输出到外部环境。
假如企业系统代表一个制造厂家，那么要紧输入资源就是各类原材料，转换机制就是产品的制造过程，操纵机制就是企业的经营管理，反馈环节则表示经营管理的信息流，整个系统将来自外部环境的原材料通过制造过程转换为产品与服务。
通常而言，企业生产出来的产品与提供的服务要比输入资源具有更高的价值。企业经营管理的目的就是通过这种价值的增值过程，并利用外部环境中的市场机遇来实现企业目标。
转换机制 操纵机制 外 部 环 境 输入 输出 图 3-2 企业系统 3 3 、企业资源：
企业通过资源的交换与外部环境相互作用。企业经营管理者的任务是优化企业资源，最大限度地利用企业资源。
企业资源包含：
（1）人：人力资源。
（2）财：资金资源。
物理资源 （3）物：包含材料、设备与能源在内的资源。
管理者管理的资源 （4）信息：包含数据在内的信息资源 概念资源 人、财、物资源是物理存在的，是有形的，我们称它们为物理资源。
信息与数据资源的价值不在于它们的物理存在，而在于它们所表现的内容，我们称信息资源为概念资源。
企业管理人员的任务是管理这些资源以便最有效地利用它们。
在企业中管理人员利用概念资源来管理物理资源。
二、信息资源 1 1 、定义 信息资源：
狭义的信息资源是指信息本身，即对决策者有意义的、通过加工处理的数据；
广义的信息资源涉及信息的生产、处理、传播、交换的整个过程，包含信息劳动的对象——信息（数据）、信息劳动的工具——计算机与通信技术等信息技术手段、信息劳动者——信息专业人员等。广义的信息资源概念更能反应现代信息资源开发利用的要求 作为经营战略资源的信息资源不仅限于信息（数据资源）本身，而且包含用以产生信息的资源。
2 2 、信息资源的形成 企业信息系统由输入（数据）部分、信息处理部分与输出（信息）部分构成（见下图）。
数据：信息系统的输入，是信息资源的初始状态。
信息：信息系统的输出，表达信息资源的经济价值。
信息处理器：将数据转换成信息，是进行概念资源转换的核心，也是信息资源的基本要素。信息处理器既包含计算机元素，也包含非计算机元素。从广义上讲，信息处理器是企业数字神经系统的基础，其中包含系统的硬件与软件，开发与使用系统的人员，计算机网络与安置这些资源的设施。
数据 信息处理器 信息 信息系统 信息资源 数据：信息系统的输入，是信息资源的初始状态。
信息：信息系统的输出，表达信息资源的经济价值。
信息处理器：将数据转换成信息，是信息资源的基本要素。
图 3 信息系统与信息资源 3 3 、信息资源的构成（信息资源的三要素） 信息资源由下列三个要素构成：
（1）具有经济的价值的信息本身（包含数据资源） （ 2 ） 作 为 企 业 神 经 系 统 的 信 息 基 础 设 施 （ Information infrastructure，比如：计算机硬件、软件与网络系统） （3）人的因素（比如：系统人员与用户） 三、信息资源管理 在企业资源中，人、财、物被称作物理资源，信息资源被称作概念资源。企业管理人员的任务是管理企业资源，最大限度地利用企业资源。
在企业中管理人员利用概念资源来管理物理资源。
为了懂得信息资源的管理过程，我们先来看企业对物理资源的管理过程。
（一）企业经营者对企业资源的管理过程 1 1 、物理资源的管理过程 企业的经营管理者通常按下列的过程来管理物理资源。
(1)获取资源。比如：筹集经营资金，采购材料，招聘公司职员。
(2)加工资源。将原始资源转换成有用的形式以待使用，比如：将原始材料转换成比较精炼的形式，将机器的零部件组装成加工机器，对员工进行培训。
(3)有效地利用资源。比如尽量减少资源的闲置时间，确保资源的利用效率。
(4)废弃资源。在资源失效或者作废之前，及时更换资源。
2 2 、信息资源的管理 我们能够用类似的过程来管理信息这种概念资源。
(1)获取资源：确保能够收集到必要的原始数据。
(2)加工资源：将原始数据加工成为有用的信息。
(3)有效地利用资源：确保能够在适当的时间、以适当的形式得到必要的信息。
(4)废弃资源。在适当的时候废弃过时的信息，并代之与时、准确的信息。
信息资源管理过程：指获取信息、有效地利用信息、并在适当的时候废弃过时信息的整个活动过程。
（二）信息资源管理（ Information Resource Management ， IRM ）的概念 信息资源包含具有经济价值的信息本身、作为企业神经系统的信息基础设施与人的因素。
狭义的信息资源管理指对信息本身的管理，即获取信息、有效地利用信息、并在适当的时候废弃过时信息的整个活动过程。
广义的信息资源管理指在对信息本身进行管理的基础上增加信息系统管理的内容，即对涉及信息活动的各个要素（信息、技术、人员、机构等）进行合理的计划、集成、操纵，以实现信息资源的充分开发与有效利用，从而满足社会信息需求。
本章讨论的信息资源管理是指广义的概念，即：
信息资源管理（Information Resource Management，IRM）是指通过信息资源管理过程对企业内的所有信息，数据，计算机网络与各类信息处理系统进行全面管理的活动。
信息资源管理起源于美国的政府部门，随后推广应用于组织机构，如公司、企业等。为对信息资源管理进行全面懂得，我们推荐补充阅读材料：“现代企业信息管理模式的进展”。
随着信息技术的飞速进展与社会竞争的日趋猛烈，组织的信息管理活动日渐活跃，各类各样的信息系统应运而生。为习惯社会信息环境的变化与组织经营管理的需要，组织的信息管理模式也在不断地加以调整与变革。这种演变大致遵循着下列两条路线：面向技术的信息管理模式与面向竞争的信息管理模式。
(一)面向技术的信息管理模式：EDPS—MIS—DSS 传统上，企业等社会组织的信息系统与图书馆一样，管理对象要紧是纸质文献资料，管理作业基本靠人力与手工劳动，要紧解决的是文献资料的收集、整理与储存问题。
电子计算机的诞生，给人类的信息管理活动带来了崭新的工具。随着计算机技术的进展，计算机应用从单纯的数值运算扩展到数据处理的广阔领域，电子数据处理系统(electronic data processing system--EDPS)诞生。
50~60年代企业计算机应用的热潮导致了计算机信息系统的形成与进展，并带来了组织信息系统的首次繁荣。但是随着时间的推移。它也逐步暴露出许多局限性与先天不足。EDPS 只能完成单纯的数据处理工作，缺乏分析预测功能，不能满足组织经营管理的需要。
管理信息系统(management information system--MIS)是在 EDPS的基础之上于 60 年代中期逐步进展而来的。MIS 避免了 EDPS 的一些弊端，在信息处理的方法、手段与技术方面都有了明显的进步。较之EDPS，MIS 具有如下特点：
(1)更加强调科学管理方法与定量化管理模型的运用，强调系统优化的作用：
(2)更加强调对数据的深层次开发利用，强调信息系统对生产经营过程的预测与操纵作用， (3)更加强调科学的、系统化的开发方法，强调高效率、低成本的系绕结构与数据处理模式。
MIS 使用标准的工具与技术手段对组织的信息进行加工处理，在组织的信息管理中得到了十分广泛的应用。但是，随着信息技术突飞猛进的进展与组织信息环境日新月异的变化，MIS 的不足之处也越来越突出。
针对 MIS 管理决策功能薄弱、只有内部信息而没有外部信息、只有业务信息而没有办公信息的局限性，70 年代以后又先后兴起了决策支持系统(decision support system—DSS)与办公自动化系统(office automation system--OAS)。
DSS 是 70 年代初期在 MIS 基础上进展起来的支持决策者对半结构化管理问题进行决策的信息系统。它的进步在于将信息系统的注意力转向高层管理决策者，并相应引入外部信息，与强调人机交互与用户友好。决策模型与用户共同驱动系统的运行，最终为决策者提供切实可行的决策方案。但是，DSS 对 MIS 的进展仍然还是沿着技术的路线，试图通过技术手段与模型化的方法提高决策的效益。这关于在当今急剧变化的社会信息环境下愈益复杂化的战略决策问题是很难奏效的。
正如微软总裁比尔·盖茨(Bill Gates)所指出的，任何技术运用到商业中的第一条规律是：运用在高效率的工作中的自动化技术将会 提高它的效率，第二条规律是：自动化技术运用到低效率的工作中。将会降低它的效率。
同样的资金投入到计算机系统中可能会给一家企业带来巨大的收益，然而带给另外一家公司的只只是是昂贵的摆设。两者的差异在于，企业能否抓住机遇，主动迎接信息技术进展与信息环境变化所带来的巨大挑战，及时转变其信息管理模式与战略决策方式，以便更加充分有效地开发利用信息资源。
(二)面向竞争的信息管理模式：从 IRM 到 SIS 人类开发了各类各样的信息系统，其目的都是为了更好地利用信息资源，提高组织的管理决策水平。然而，面向技术的信息管理战略非但不能有效地促进决策，而且也限制了人们对信息资源的充分利用。70 年代末 80 年代初提出的“信息资源管理(information resources management IRM)”概念说明了人们对变革传统信息管理模式、更新组织信息管理战略的思考与探索。
IRM 是一种新型的信息管理理论，是在管理科学的通常原理指导下，对信息活动中的各类要素，包含信息、人员、建设、设备、机构等，进行科学地规划、组织、协调与操纵，以充分开发与合理利用信息资源，从而有效地满足社会信息需求的过程。
IRM 的产生与进展开拓了组织信息管理的思路，使组织形成了新 的信息管理战略。这就是在信息技术急速进展与社会竞争日趋猛烈的环境下，一个组织如何充分有效地开发利用信息资源以增强竞争实力、获得竞争优势的战略，即面向竞争的信息管理战略。在这种面向竞争的信息管理战略指引下，一个表达 IRM 思想的新一代信息系统——战略信息系统(strategic information system--SIS)就在 EDPS，MIS，DSS 与 OAS 的基础上迅速进展起来了。
SIS 是从企业竞争战略的高度出发，通过充分开发与有效利用信息资源来提高企业竞争实力的信息系统，是企业战略管理与信息系统的整体配合与有机协调。
一个成功的 SIS 是指，运用信息技术支持或者表达企业竞争战略与企业计划，使企业获得或者维持竞争优势，或者削弱对手的竞争优势。
信息资源的战略应用要达到的三个目标是，生产率的提高、市场反应能力的增强与竞争优势的强化或者者保持。其中生产率的提高是目的，市场反应能力的增强是表现形式，竞争优势的强化或者者保持是最终结果。
在结构上与传统信息系统不一致的是，它不是面向组织业务流程与办公事务来设计的，而是面向高层管理与竞争战略决策的需要开发出来的一类新型信息系统。SIS 是在 EDPS 与 MIS 的基础上进展起来的， 但 SIS 的目标与 EDPS(通过电子信息处理来提高业务工作的效率)与MIS(通过满足信息需求来增强管理活动的效果)完全不一致。它的目标是通过改变组织的业务结构与经营特性来提高其竞争能力。
第二节 信息资源管理的意义 信息资源管理的意义可从下列三个方面来懂得：
1、从信息系统的进展过程来看，对信息资源进行有效的管理是信息系统进入成熟阶段的重要标志。
2、信息资源管理是解决企业内由于数据重复而导致的各类问题的根本途径。
3、信息资源是企业取得竞争优势的关键。
一、信息系统进入成熟阶段的重要标志。
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