篇一：医保中学演讲
三抓三提升医保演讲稿
尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同仁：
大家好！今天我来为大家分享一下“以三抓三提升医保”的相关内容。
我们来看看“三抓”是什么。第一抓，就是抓好医保基金的管理。医保基金是医保制度的重要组成部分，必须加强管理，防止出现浪费和滥用的情况。第二抓，就是抓好医保政策的制定和执行。医保政策的制定和执行必须科学合理，符合实际情况，才能更好地保障人民群众的健康权益。第三抓，就是抓好医保服务的质量。医保服务是医保制度的重要内容，必须加强服务质量，提高服务水平，让人民群众享受到更好的医保服务。
接下来，我们再来看看“三提”是什么。第一提，就是提高医保基金的使用效益。医保基金的使用效益是衡量医保制度成效的重要指标，必须加强监管，防止出现浪费和滥用的情况。第二提，就是提高医保政策的透明度和公正性。医保政策的透明度和公正性是医保制度的重要保障，必须加强监管，防止出现不公平的情况。第三提，就是提高医保服务的满意度。医保服务的满意度是衡量医保制度成效的重要指标，必须加强服务质量，提高服务水平，让人民群众享受到更好的医保服务。
我想强调一下，医保制度是保障人民群众健康权益的重要制度，必须加强管理，提高效益，让人民群众享受到更好的医保服务。我们
要以“三抓三提升医保”的理念为指导，加强医保基金的管理，制定和执行科学合理的医保政策，提高医保服务的质量，提高医保基金的使用效益，提高医保政策的透明度和公正性，提高医保服务的满意度，为人民群众提供更好的医保服务，让人民群众享受到更好的健康权益。谢谢大家！
篇二：医保中学演讲篇三：医保中学演讲
三抓三提升医保演讲稿
尊敬的评委、各位专家、亲爱的听众们：
大家好！今天我来为大家讲一下“三抓三提升医保”的话题。
医保对于每个人来说都非常重要，它是用来保障我们的健康权益和生命安全。但是，医保系统也面临着许多问题，特别是在报销和保障方面，需要不断地完善和提升。因此，我们需要“三抓三提升医保”，以改善医保体系的运行。
三抓包括：抓制度建设、抓质量管理、抓信息化建设。首先，制度建设是医保体系关键的基础，需要加大力度完善相关制度，提高管控效能。其次，质量管理是医保体系的保障，需要制定严格的质量检验标准，确保医疗服务的质量和准确度。最后，信息化建设也非常重要，它可以提高医保人员的工作效率，加快嘉定医保结算速度，减轻社区医保工作负担。
而“三提升”则包括：提升服务水平、提升报销效率、提升审核准确率。服务水平的提升在于规范医疗服务流程，提高信息化应用，增强服务能力等。报销效率的提升在于大力推进网络化服务，使市民能够更快地即时报销，缩短办理时间，减少不必要的人脸识别风险。审核准确率提升在于掌握信息科技革命的最新技术，全面实现电子审核、电子审批，提高医保审核准确率和效率。
总之，“三抓三提升医保”不仅是对医疗服务的改进，更是对人们健康和生命安全的保障。我们应该以此为重点，努力完善医保体系，提高我们的医疗保障水平。
谢谢大家的聆听！
篇四：医保中学演讲
医保窗口提高服务质量演讲稿
医保窗口提高服务质量演讲稿范文
尊敬的各位领导、各位同事:大家晚上好！
我是医保科的，今天能作为医保窗口所有工作人员的代表上台发言，感到非常的荣幸。
最近，我们医保窗口被评为优质服务窗口，这份荣誉的取得离不开领导对医保工作的支持、关心和帮助，也凝聚着所有同事的热情工作和艰辛付出，借此机会小蒋向各位领导和同事表示衷心地感谢。
今年1-8月，我们医保窗口已接待报销12246人次，接听电话咨询和解答无数，药品诊疗目录维护审核4万多条，审核定点单位上传的刷卡数据有380多万条，结算定点单位有2654多家，医保基金已支出达4亿多元，追回违规基金达23万多元。
这次我局开展“争当文明员工，打造零投诉服务部门”的活动，尽管医保窗口工作任务重、压力大，我们医保窗口全体工作人员一定会配合我局的活动，并以此为契机，进一步做好以下几个方面：
第一、进一步提高思想认识
医保窗口始终要践行我局“微笑、奔跑、公道”的`服务理念，以“群众想什么，我们就干什么”为原则，做好首问负责、限时办结、一次性告知、AB岗等工作。让广大参保人员和社会群众通过窗口工作人员的服务，了解和评价医保的服务质量，感受工作人员的整体素质。
第二、进一步提高服务水平
服务是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服务参保人员过程中，坚持文明用语，以“请”字开头，以微笑结束，不讲粗话脏话，杜绝服务忌语。认真做好“首问负责制”，对待参保病人坚持有问必答，对参保病人的责备，做耐心细致的说明，用笑脸熄灭参保病人的怒火，用真诚消除参保病人的疑惑，使参保病人在报销过程中，切实感受到窗口工作人员的态度亲切和蔼，有宾至如归的感觉。坚持做到“四颗心”、“八个一”的服务，即：接待来访要热心、听取意
见要虚心、解答政策要耐心、为民办事要诚心。文明讲好每一句话，热情接待每一个人，认真办好每一件事，准确解答好每一个问题，一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一人接待到底。
第三、进一步提高工作效率。
要分工合作。除窗口接待工作之外，医保窗口的每一位工作人员都有一块“自留地”，在保证质量的情况下，在不同的时间点保证按时完成各项工作任务。
要及时做好镇（街道）社保服务站医保业务指导工作。今年8月1日起，部分医保费用报销受理、介绍信开具等业务工作由各镇（街道）社保服务站承担，只有各站工作人员掌握了业务操作技能，参保病人的医疗费用就能在当地社保站受理，解决了参保病人医疗费用报销来回跑腿的问题。
要及时处理突发事件。每个月，我们医保窗口总有几个人因报销的金额没有达到他们的预期而对窗口工作人员发火、质难，当出现这种情况时，我们工作人员会互相沟通协调，及时了解情况，认真解释我们的医保政策，直到参保人员满意为止。
各位领导、各位同事，窗口部门服务质量的好坏，窗口工作人员的一言一行，都直接影响着人社局的整体形象。因此，我们医保窗口的所有工作人员，将以今天的动员大会为起点，统一思想，充分认识到我局开展“争当文明员工，打造零投诉服务部门”的活动、提升服务能力的重要意义。我们医保窗口的全体工作人员会按照我局公开承诺的要求，积极为打造“服务零投诉”部门做好表率，坚持在工作中把方便让给参保病人，把温馨留给参保病人，把微笑送给参保病人，为参保病人提供优质、高效、文明的服务，为树立良好的优质窗口形象尽职尽责。
有人说：把身边的小事做好就是大事，把平凡的事做好了就是不平凡。我们医保窗口全体工作人员将和我局所有人员一起，从每一件小事做起，从每一件平凡的事做起，从我做起，迅速行动，携手共进，人人争当文明员工；通过主动服务、热情服务、优质服务，让广大参保人员在医保窗口体会到“亲情”，真正做到真情接待零距离，真心
办事零差错，真诚服务零投诉。各位同事，让我们一起积极行动起来，为实现我局服务零投诉这一目标而努力奋斗！